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格兰仕空调所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的职责，我方负责无条件换货更换及时处理。
服务项目：
、空调安装：专业上门设计安装各种空调。
、空调维修：专业维修上门精修各种品牌空调疑难故障。
、空调移机：拆机、安装、移机、配室外机支架、配室内壁板、配排水管、运输。
、空调加氟：按量添加氟里昂，检查“氟系统”有无漏点，接口有无松动。
、长期低价维修保养工厂、酒店、KTV、写字楼等商用空调。
三公开：服务政策公开；故障点公开；收费公开
三省服务：省时，随叫随到服务及时；省心，技术过硬客户放心；省钱，免服务为客户省钱。
三先后：先联系后上门，在客户方便的时间上门，不扰民；先确诊后报价，根据故障定价公平合理；先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。
三不修：无安全保障的不修，安全工作放首位；不治根不修，维修必须除病根，不给客户留后患；无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
维修流程：客户报修故障，公司登记受理并派工，联系客户上门，上门检查并出示价格表，维修完毕，填写保修单，用户确认签名，公司回访客户，客户确认维修结果，进入保修。
格兰仕空调出现e怎么办
?、更换内外机信号链接线 、如果故障依旧，请测量外机板信号端口的供电电压，如果有.V-V的电压，说明通讯没问题，故障应该出自变频主板或者模块上;
、如果测外机板信号端口的供电电压为V-V左右，说明室内机控制电路板有异常，进行更换后再试。
、如果室外机变频模块很烫，或者供电电压异常，说明此模块有问题，必需更换新的了。
、室外风机转速慢或者时转时不转，说明外风机有异常，更换后再试机。
、如果室外风机不工作，压缩机启动一下即停机显示E，说明可能是室外机主控制电路板不供电给外风机，请检查可控硅、继电器或更换外机主板再试。
格兰仕空调售后维修电话—全国统一客户服务中心报修电话：400-6661443。 
