TCL洗衣机售后维修服务号码-(全国统一网点)热线中心
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五常"服务
仁：仁爱之德施于客户和同事。
义：有义务为每一位顾客提供完善的服务，尽一切义务帮助用户。
礼：尊敬而有礼貌的对待用户，让用户感受尊重。
智：做到聪明、智慧有策略，以职业素养，来保证服务质量。
信：诚实守信，一诺千金。
服务文化
服务宗旨：一切为用户服务理念：用户至上、用心服务服务口号：
用心服务、健康生活每一天服务追求：卓越服务
一、TCL洗衣机脱水桶不转，波轮转
故障现象:洗衣机脱水桶不转，波轮转
分析洗衣机进入脱水状态时，脱水桶不转，波轮转原因：
离合器棘爪未打开，使方线扭簧无法抱紧制动轮带动脱水桶运转；
离合器方线扭簧生锈、磨损使方线扭簧直径变大，无法抱紧制动轮带动脱水桶运转；排水挡套螺钉松动，制动臂与挡套距离太开，或者电磁铁烧毁，引起离合器棘爪不能打开，使方线扭簧无法抱紧制动轮带动脱水桶运转。
处理方法
. 调整离合器棘爪打开的距离为.毫米；
. 更换方线扭簧或者离合器；
. 调整挡套螺钉与制动臂距离为.-.毫米；
. 更换排水电磁铁。
TCL网点售后服务理念：
客户客户的满意是度量我们工作成绩最重要的标尺
员工最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长
质量服务质量是发展的生命线
品牌面对客户服务的一面明镜
市场寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率
管理一切经营活动的基本方针，高效率、专业化、规模化
时间就是效益，为客户节约时间却是一种服务
仪容衣着整洁、修饰大方、精神饱满
工作为解决客户的烦恼而时刻准备着
电话通向市场的必经之路，沟通拉近距离
开会准时到场、认真记录、积极参与
口号以诚信谋发展靠技术求生存
宗旨提供良好的服务与建立诚挚的信誉
荣誉服务让客户感动是我们是我们至高无上荣誉！
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