西安康福源壁挂炉售后服务电话号码查询|小时各点服务电话热线客服热线保证小时畅通,在您需要的时候会竭力解决您的困难,为您安排距离近的维修师傅上门报修,公司将以服务客户为宗旨,常远发展为目的,上门服务为形式,不断的发展壮大,为更多客户提供方便快捷满意的服务,作为专业的一级维修服务中心。
西安康福源壁挂炉服务中心小时热线维修咨询电话
西安康福源壁挂炉售后维修电话(温馨提示点击该号码即可拨打)
尊敬的用户您好!由于报修热线忙,如果占线请多拨打几次,谢谢!
康福源壁挂炉维修中心专业维修、采暖炉、打不着火、自动熄火、小火、一直点火、只有小火无大火、燃气阀不工作、采暖不工作、热水不工作、水泵不工作、风机不工作、风机一直转、不通电、指示灯闪、灯不亮、不加热、漏电、跳闸、漏气、漏水、不工作、不供暖、过热报警、压力不足、按键失灵、不显示、显示各种故障代码EEEEEEEE等。
服务产品:康福源燃气壁挂炉、康福源壁挂锅炉、康福源燃气采暖炉、热水器、热水炉、燃气灶、油烟机、集成灶、煤气灶等等产品。 
什么是保修?
保修(康福源壁挂炉),是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供康福源壁挂炉的厂商就其所提供康福源壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区,保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等,在适用相关康福源壁挂炉“三包”规定的情况下,保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内,保修则可能被称为“保固”或“保用”。
康福源壁挂炉*服务热线号码已更新(/更新)
什么是“三包”?
“三包”是*针对家用电器、康福源壁挂炉、家用视听设备等相关康福源壁挂炉所制定的“修理、更换、退货责任规定”(即“‘三包’规定”)中所称“修理、更换、退货”责任的简称或概括。“三包”规定,是法律规定的消费者用户就相关康福源壁挂炉可享有的低限度保修,可被理解为是一种“法定保修”。
延长保服务非保范围
.经由非康福源壁挂炉或厂家授权售后拆机、检测、维修以及原厂机身封机标破损的;
.装饰性及非功能性的故障(不影响功能使用的外观损坏),包括但不限于外观磨损、掉漆、凹陷、划痕或刮痕;
.检测康福源壁挂炉未见故障或无故障情况的;
.由于人为主观因素或非康福源壁挂炉本身因素导致损坏的
.送修康福源壁挂炉无法与保修凭证、延长保服务凭证相对应,且无法证明的,包含但不限于康福源壁挂炉IMEI不可见、康福源壁挂炉序列号涂改或缺失、康福源壁挂炉背贴移位、灭失等情况;
.厂家明确故障发布召回但未参加厂家召回计划而导致的故障;
.未根据生产商的使用说明进行使用和操作;
.使用非厂家指定原装附件导致的机器故障损毁;
.自行更改软件、系统,第三方软件不兼容等软件问题导致的故障;
.任何商业用途环境或者非个人使用下使用商品而发生的故障;
.随机配件,包括但不限于充电头、数据线、耳机、手写笔等bxwxabglwx;
.保修商品超过使用说明书规定的适用范围,以及商品随使用时间推移正常产生的性能衰减(如机身发热,信号减弱,非电池原因导致的待机时间缩短等);
康福源壁挂炉(现场)服务可能仅在指定的康福源壁挂炉(现场)服务期限内提供,如服务类型为“现场服务”(即“康福源壁挂炉服务”)或“客户送修”但未确定期限的,是指在整个保修期或扩展服务期内,均以“现场服务”或“客户送修”方式提供服务。如服务类型为“N个月现场服务,其余客户送修”,是指在保修期或扩展服务期开始后的N个月内以“现场服务”方式提供服务,自第N月起至保修期或扩展服务期结束以“客户送修”方式提供服务。
尽管指明了康福源壁挂炉(现场)服务,某些特定维修可能仍需将康福源壁挂炉送到指定的服务中心。在提供服务的过程中,因不可抗力或其它意外因素导致康福源壁挂炉无法按照上述承诺进行康福源壁挂炉服务的,康福源壁挂炉或康福源壁挂炉的认证服务机构将与您协商解决。详情请参阅“康福源壁挂炉(现场)服务政策说明”。
“CRU”或“客户可更换部件”服务说明
某些康福源壁挂炉故障可以通过由您自行安装一个替换件的方式解决,此类替换件被称为“用户可更换部件”或“CRU”。
若提供CRU服务,我们会将CRU发运给您供您安装。CRU信息和替换说明随您的康福源壁挂炉一起提供给您,我们也可根据您的申请向您另行提供相关信息。某些CRU可由您自行安装,某些CRU可能需要一些技术技能和工具,您可要求认证服务机构为您安装。在随替换CRU一起提供的材料中,我们会说明是否必须退回有缺陷的CRU。需要退回故障部件时:()我们会随替换件一起提供退回说明、预付费的退回装运标签和容器,您应按相关指示将更换下来的替换件交付到指定地点;并且()如果我们在您收到用于更换的CRU后的三十()天内未收到您返还的故障部件,我们可能向您收取用于更换的CRU的费用。
购买使用康福源壁挂炉“六注意”:
一要到大型家电商场购买品牌信誉好的康福源壁挂炉。质量有保障,且要根据房间面积大小、空气流通情况,合理地选择适合的机型及功率。
二要注意避免概念混淆,不要盲目追求时尚。康福源壁挂炉市场新品迭出,光触媒、冷触媒、氧吧、负离子、纳米等健康康福源壁挂炉概念五花八门,厂家大肆宣扬的各种概念、各种功能不乏水分。消费者在选购时,要综合考虑康福源壁挂炉的性能价格比,不应盲目追求时尚,花钱买回一堆“花哨”的功能。
三要注意查看三大性能指标和两种认证标志。三大性能指标:一是制冷量:这是消费者选购康福源壁挂炉器康福源壁挂炉的重要依据,制冷量过小,达不到预定的降温效果;制冷量过大,会造成资源浪费。二是能效比:指康福源壁挂炉器在制冷运行时,制冷量与有效输入功率之比。该数值的大小反映出康福源壁挂炉器康福源壁挂炉的节能情况。能效比数值越大,表明所需要消耗的电功率就越小,耗电量也就相对越少。三是噪声:康福源壁挂炉运转时产生的杂音,噪声过大,则会严重影响消费者生活。目前康福源壁挂炉康福源壁挂炉具有强制性的认证标志有两个:一是“C标志”,由*认证认可监督管理委员会发放;二是“能效标志”,其包含的能效比共分五级,高为一级,五级低。选购康福源壁挂炉时,消费者要重点查看这两个标志,不要被其他认证所主导。
四要注意规范安装、正确使用。康福源壁挂炉的安装有相应的技术规范,消费者切不可为追求环境美化,随便选择安装位置或更换随机附件。在康福源壁挂炉的使用中,应注意温度的调节。通常在休息、睡觉等较少活动量的状态下,房间温度在℃左右,人体感觉舒适为宜。
五要注意定期对康福源壁挂炉器进行清洁和检查。康福源壁挂炉器的进风口通常设置在机器顶部,使用康福源壁挂炉器时保障进风口附近环境清洁,并定期清洁室内机过滤网,可以有效提高康福源壁挂炉器的除尘效果,改善环境空气品质。同时,定期清洗室外机的散热片,可有效提高其换热系数和换热效率,提高康福源壁挂炉器的工作效率。
六要了解*三包保障消费者合法权益规定。康福源壁挂炉属于*规定的三包商品,整机三包有效期为一年,主要部件(包括压缩机、风扇电机、温控器)三包有效期为三年。康福源壁挂炉整机自收到之日起日内出现性能故障,消费者可要求全额退货或换货。日内出现性能故障,消费者可要求折旧退货或修理。三包期内康福源壁挂炉经两次修理仍不能正常使用的,消费者可凭维修记录要求退货或者更换。消费者因购买、使用康福源壁挂炉康福源壁挂炉合法权益遭受损害的,要提供相关证据及时向当地消保部门进行投诉。
壁挂炉不加热是怎么回事
文章摘要:在家用电器中,比较常见的就是壁挂炉,如果在使用壁挂炉的过程中,发现壁挂炉不加热的话,有可能是因为燃气不足。
、壁挂炉不加热有可能是因为壁挂炉热交换器水垢多造成的,水垢过多会影响到热交换器的正常使用情况,导致壁挂炉不加热等,大家可将壁挂炉清洗一下。
、壁挂炉电路出现故障,或者是温控器、电脑主板等元件出现故障会导致产品不能正常启动加热,如果是这种原因造成的我们可联系售后进行维修。
、壁挂炉不加热有可能是因为气源没有打开或者是燃气不足造成的,大家可将壁挂炉燃气阀门开启或购买燃气。
、如果壁挂炉烟管堵塞,也会导致产品无法正常启动加热,大家将壁挂炉烟管疏通好就可以了。
、自来水压力过低,导致壁挂炉自动停止运行,因此出现不加热的情况。大家可通过安装增压泵等方法增强壁挂炉水压。
使用壁挂炉有哪些注意事项
、如果冬天用壁挂炉取暖,要充分保证炉内当中水压在标准的范围之内,而且电、气要充足,能够确保壁挂炉运行通畅,防止出现冻结的问题。
、家中长期没有人,要将水电气源全部断开,要不然容易出现漏水的问题。同时要定期请专业的人员上门对于壁挂炉的管道进行清洗,要不然长期以往,如果有水垢,会腐蚀暖气的设备,会降低换热的效率。使得壁挂炉的泵体受到损伤,减少了使用寿命。
、使用壁挂炉之前,还需要保证水压在合理的范围之内,如果低于或者高于,需要采取行动确保水压正常,才能够正常使用。
、采暖系统水压频繁降低时,观察锅炉自身有没有漏水现象存在,在确认设备正常的情况下,采暖系统水压频繁降低,表明您家里采暖系统有漏点,需要您请专业人员对采暖系统进行检查、维修。
温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
无包修凭证或有效购买凭证的;
有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
处理品、已超过包修期的产品。
西安康福源壁挂炉售后维修电话丨全国客服中心报修电话：400-6661443。 
